Onze Duurzaamheidsstrategie
Gezond voor u, eerlijk voor elkaar, beter voor morgen
🌱 Gezond voor u, eerlijk voor elkaar, beter voor morgen
Bij De Online Drogist maken we duurzaamheid simpel en duidelijk. Geen vage claims of ingewikkelde verhalen. We laten stap voor stap zien wat we doen, waar we staan en wat we nog willen bereiken.
✔ Voorwoord van de directie
Bij De Online Drogist geloven we dat duurzaamheid onlosmakelijk verbonden is met goede zorg voor onze klanten, onze omgeving en elkaar. Deze strategie beschrijft hoe wij daar de komende jaren invulling aan geven – concreet, realistisch en met impact.
Namens de directie onderschrijf ik deze duurzaamheidsstrategie 2024–2030. We blijven stap voor stap verbeteren, samen met onze ketenpartners en dankzij de inzet van ons team.
Wouter Bruin
Algemeen directeur
De Online Drogist
Mei 2025
🔑 Onze drie duurzame pijlers
1. Betere keuzes = minder retouren 📦🔍
We helpen klanten om in één keer het juiste product te kiezen. Dankzij duidelijke informatie én deskundig advies is retourneren zelden nodig. Dat bespaart transport, verpakkingsmateriaal en onnodige teleurstelling.
- 7 van de 10 medewerkers bij onze klantenservice zijn gediplomeerde drogisten
- Duidelijke uitleg en gebruikstips bij elk product
- Keurmerken zijn zichtbaar op de productpagina’s, met heldere uitleg
- We besteden extra aandacht aan merken die goed zijn voor mens en milieu
👉 Lees meer over retourpreventie
2. Duurzamer van doos tot dataverkeer 📦💻
We verpakken en bezorgen met zo min mogelijk verspilling en uitstoot. Ook digitaal maken we bewuste keuzes, van groene hosting tot een zuinige website.
- Onze dozen worden automatisch op maat gesneden. Dat scheelt gemiddeld 25% aan lucht en karton
- We gebruiken FSC-karton en recyclebare materialen waar dat kan
- We weten precies hoeveel CO₂ en materiaal onze verpakkingen verbruiken en werken met onze partners aan verbetering. En eerlijk is eerlijk: we zijn daar best trots op
- PostNL bezorgt onze pakketten met steeds minder uitstoot. We werken samen toe naar volledig CO₂-vrije bezorging in de Benelux in 2030
- Onze website draait op 100% groene stroom en gebruikt alleen zuinige WebP-afbeeldingen
- We verbeteren de toegankelijkheid van onze website stap voor stap, zodat ook mensen met een beperking goed kunnen navigeren
👉 Lees meer over onze verpakkings- en bezorgaanpak
3. Zorg voor mens & maatschappij 💚🤝
- Duurzaamheid gaat voor ons verder dan het milieu. We zorgen voor verantwoorde zelfzorg, maatschappelijke betrokkenheid en een gezonde werkomgeving
- We dragen het Keurmerk Zelfzorg Online en zorgen daarmee voor betrouwbare informatie en advies over geneesmiddelen
- Producten die we niet meer kunnen verkopen doneren we aan het Leefkringhuis Amsterdam-Noord, die kwetsbare inwoners van deze regio ondersteunen
- We investeren in werkplezier, vitaliteit en welzijn van onze medewerkers
- We zetten ons in voor inclusie en duidelijke communicatie
🎯 Doelen voor 2030 - in 't kort
Onderwerp | Huidige situatie | Doel 2030 |
Retourpercentage | 0,824% | <0,824% 😉 |
Automatisch verpakken | 91% | 100% |
FSC-gecertificeerd karton | 100% | 100% |
CO₂-uitstoot per pakket | 257,75 gram (2023) | 0 gram |
Producten met milieukeurmerk | In meting | 75% van het assortiment |
Website op groene stroom | 100% (gecontroleerd) | 100% |
Digitale toegankelijkheid | In ontwikkeling | Toegankelijke website volgens WCAG 2.2 – meer uitleg |
🌍 Onze bijdrage aan de werelddoelen
We sluiten onze aanpak aan op de Duurzame Ontwikkelingsdoelen van de Verenigde Naties:
✅ SDG 3 – Goede gezondheid en welzijn
We hebben veel kennis in huis. Onze gediplomeerde drogisten geven deskundig advies bij gezondheid en zelfzorg. Voor zelfzorggeneesmiddelen volgen we het Keurmerk Zelfzorg Online
✅ SDG 12 – Verantwoorde consumptie en productie
Slim verpakken, eerlijke informatie en duurzame productkeuze
✅ SDG 13 – Klimaatactie
Minder uitstoot bij bezorging, groene hosting en CO₂-besparingen
✅ SDG 17 – Partnerschappen om doelen te bereiken
Samenwerking met UniPharma, PostNL en andere ketenpartners
💬 Wat onze klanten zeggen
"DOD is altijd prima! Goed verpakt, goede producten, fijne service – én de dozen zijn recyclebaar karton. Heel fijn dat het karton nu ook dunner is. Dat is goed voor het milieu."
– Eva uit Amersfoort
"De Online Drogist is mijn favoriet. Veel keuze, ook aan natuurlijke producten. En niet te duur!"
– Trudy uit Delft
Deze citaten zijn afkomstig van Thuiswinkel Reviews. De namen en woonplaatsen zijn om privacyredenen aangepast.
💡 Wat kunt u zelf doen?
- Kies voor een PostNL-punt – Dat zorgt voor 35% minder CO₂-uitstoot bij bezorging
- Lever uw oude elektrische apparaten in – via een inzamelpunt van wecycle.nl of gratis bij ons. Lees hier hoe het werkt.
- Let op keurmerken – Zo maakt u sneller een duurzame keuze
📬 Blijf op de hoogte of vraag onze volledige strategie aan
Elk jaar in december delen we onze Groene Update met een overzicht van de stappen die we hebben gezet en wat we het volgende jaar gaan doen.
Wilt u deze update ontvangen of onze volledige duurzaamheidsstrategie bekijken?
👉 E-mail ons: duurzaamheid@deonlinedrogist.nl
📋 Kopieer het e-mailadres:
duurzaamheid@deonlinedrogist.nl |
Uw gegevens worden alleen gebruikt voor deze communicatie. Afmelden kan op elk moment.