UItstekende klantgerichte organisatie
Een leuke ervaring gehad met DOD.
Ik had twee pakken Atkins wraps besteld en keurig op tijd en verpakt geleverd, zoals altijd. Keurig verzorgd.
Tot mijn verbazing ontving ik een aantal dagen later wederom twee pakken die ik niet had besteld.
Ik bezit gelukkig de mentaliteit dat eerlijkheid het langst duurt en belde DOD en vroeg of er een fout was gemaakt.
En inderdaad de verzending had onterecht plaatsgevonden.
Geen probleem zei ik, we gebruiken ze toch dus hoe moet ik nu de betaling doen? Geen sprake van zei de dame van DOD die ik aan de telefoon had. Het is onze fout dus u mag deze bestelling gewoon houden zonder betaling. Ik had graag willen betalen, maar deze schenking was best wel welkom. Dankjewel DOD voor dit geschenk.
Ik wens u allen veel sterkte in deze zware tijden.
Willem28 oktober
