Klantenservice Medewerker met Opleiding tot Drogist (Zij-instromer)

Ben jij een communicatief vaardig en servicegericht persoon die graag anderen helpt? Heb je affiniteit met de gezondheids- en verzorgingsbranche? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons dynamische team bij De Online Drogist! Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende klantenservice. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en klanten te adviseren over ons uitgebreide assortiment.

Bovendien biedt De Online Drogist jou de kans om een opleiding tot drogist te volgen met baangarantie. Wij betalen jouw opleiding en bieden je de mogelijkheid om één dag per week aan je studie te besteden. Binnen een half jaar behaal je jouw drogistendiploma en kun je volwaardig meedraaien op onze supportafdeling.

Functieomschrijving:

• Beantwoorden van product- en adviesvragen via telefoon, e-mail, chat, social media en WhatsApp
• Oplossen van leverings- en betalingsproblemen, verwerken en aanmaken van bestellingen
• Zorgen voor up/cross-selling en ondersteunen van klanten met online bestellingen
• Uitvoeren van lichte administratieve taken zoals informeren over leverdata, aanpassen van bestellingen en verwerken van retourzendingen
• Gebruik van commerciële vaardigheden bij het helpen van klanten

Wij zoeken iemand die:

• Interesse heeft in gezondheid en vitaliteit en hiervoor het diploma Drogist wil behalen
• Oplossingsgericht te werk gaat
• Communicatief vaardig, klantvriendelijk en servicegericht is
• Affiniteit heeft met internet, webshops en de digitale wereld
• Stressbestendig is en kan omgaan met wisselende werkzaamheden
• Klanten op een enthousiasmerende en professionele manier te woord kan staan
• Zich thuis voelt in een klein, hecht team waar collegialiteit en humor kernwaarden zijn
• Een goede beheersing heeft van de Nederlandse en Engelse taal

Wie zijn wij:

DeOnlineDrogist.nl is de grootste online drogist van Nederland. Sinds de oprichting staan klanttevredenheid, deskundigheid en advies voorop. Omdat onze klanten het belangrijkste voor ons zijn, behandelen we hen als koning: we willen onze klanten verbluffen met onze service en ons advies. Daarom krijg je bij ons volop kansen om je verder te ontwikkelen en te specialiseren. Wij zijn als medewerkers betrokken met elkaar en werken op informele manier samen.

Wat bieden wij:

• Een contract voor 24-32 uur per week volgens een vast rooster (met 1 avond en eens in de 2 maanden een weekend)
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Je mag 8 uur per week besteden aan de opleiding tot Drogist
• Een salaris tussen de €2.300,- en €2.500,- op basis van fulltime
• Een jaarcontract van 12 maanden
• Een moderne werkplek op 5 minuten loopafstand van Station Sloterdijk
• De mogelijkheid tot deels thuiswerken
• Een sportschool op kantoor
• Op kantoordagen een lunch met vers gebakken brood
• Leuke teamuitjes, Domibo en meer
• Een super gezellig team, betrokken collega's, en een geweldige werksfeer.

Wil jij deel uitmaken van ons dynamische team en jezelf ontwikkelen tot een volwaardige drogist? Solliciteer dan snel. Wij zien je motivatie en CV graag tegemoet op vacatures@deonlinedrogist.nl

Soort dienstverband: Parttime, Betaalde opleiding / bbl

Verwacht aantal uur: 24 per week